سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الإرجاع
- المدة: يمكن استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 14 يوماً.
- الحالة: يجب أن تكون حالة المنتج كما هي عند الاستلام.
- مصاريف الشحن: يتحمل العميل قيمة مصاريف التوصيل عند الإرجاع.
- الاستلام: سيتم استلام المنتج من العميل خلال مدة أقصاها يومين.
- استرداد المبلغ: ستتم معالجة عملية استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها يومين بعد استلام المنتج وفحصه.
سياسة الاستبدال
- المدة: يمكن استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 14 يوماً.
- الحالة: يجب أن تكون حالة المنتج كما هي عند الاستلام.
- مصاريف الشحن: يتحمل العميل قيمة مصاريف التوصيل عند الاستبدال.
- فرق السعر: في حال وجود فرق في السعر بين المنتجات، يجب دفع الفرق قبل إتمام عملية الاستبدال.
- التنفيذ: سيتم استلام المنتج من العميل خلال مدة أقصاها يومين، وتسليم المنتج الجديد في نفس الوقت.
